Begleitmaterial
Vorlagen und Downloads
Kein Generator, keine Software. Nur kurze Checklisten zum Ausdrucken, die neben den vier Kursen als Gedächtnisstütze dienen.
Was hier zu finden ist
Checklisten statt Textbausteine
Die Downloads ersetzen keinen Kurs und schreiben keine Nachrichten vorformuliert vor. Sie fassen die zentralen Prüfpunkte aus jedem Kurs auf einer Seite zusammen, damit sie beim nächsten Formulieren einer E-Mail griffbereit sind, ohne die Aufzeichnung erneut ansehen zu müssen.
Verfügbares Begleitmaterial
Checkliste: Struktur und Kürze
Fünf Prüfpunkte für Reihenfolge, Absatzlänge und Streichungen. Passend zu Kurs 1.
Checkliste: Ton bei schwierigen Themen
Formulierungshilfen für Absagen und Verzögerungen, ohne fertige Textbausteine.
Checkliste: Betreffzeilen
Kriterien für Länge und Konkretheit, mit Beispielen aus dem Kurs gegenübergestellt.
Entscheidungshilfe: E-Mail oder Anruf
Eine kurze Übersicht, wann ein Telefonat schneller zum Ergebnis führt als eine Nachricht.
Zugang
Wie die Downloads bereitgestellt werden
Die Checklisten werden im Rahmen der jeweiligen Kurseinheit verlinkt und stehen als einfache PDF-Datei zur Verfügung. Es ist keine zusätzliche Registrierung bei einem externen Anbieter notwendig. Bei Fragen zum Zugriff hilft eine kurze Nachricht über das Kontaktformular.